Refund policy

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider! Nous offrons des retours ou des échanges gratuits dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine.
Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.

Il suffit de nous communiquer votre décision en nous envoyant un email à contact@chocolating.fr.

Nous vous demanderons alors de retourner le ou les produit(s) dans le même état que celui d'origine, et avec l’ensemble des éléments d’emballage, même si le(s) produit(s) a ou ont été déballé(s)), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation de la commande, à l’adresse suivante :

e-LOGIK BOURGOGNE

18 RUE DE LA MARE, 71530 CRISSEY

Les frais de retour du ou des produit(s) sont à votre charge. Le remboursement du ou des produits est effectué par Chocolating par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous préférez un moyen différent. Le remboursement est opéré dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours à compter du jour où Chocolating est informée de votre souhait de retourner votre commande.

1. Cette offre n'est disponible que pour les résidents de France Métropolitaine.
2. Seulement 1 demande de remboursement est possible par foyer dans une limite de 40€.
3. Cette offre est destinée aux consommateurs de nos produits achetant pour la première fois sur notre site shop.chocolating.fr uniquement. Cette offre n'est pas ouverte aux professionnels et revendeurs.
4. Les Conditions Générales de Vente et de Paiement, disponibles ICI, restent applicables à tout achat de produit.